Home / Daerah

Jumat, 23 Juli 2021 - 13:27 WIB

Begini Upaya BPJS Kesehatan Tingkatkan Kepuasan Pesertanya

RAKYATSATU.COM, BONE – Dalam rangka upaya peningkatan kepuasan peserta, BPJS Kesehatan Cabang Watampone melakukan kegiatan koordinasi dengan seluruh Puskesmas dalam wilayah Kabupaten Bone pada Kamis (22/07/2021).

 

Sosialisasi yang dilakukan tersebut membahas terkait implementasi Aplikasi Saluran Informasi dan Penanganan Pengaduan (SIPP) pada Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP). Sosialisasi tersebut dihadiri pula Dinas kesehatan Kabupaten Bone, para petugas Pemberi Informasi dan Penanganan Pengaduan seluruh FKTP di Kabupaten Bone.

 

Aplikasi SIPP sendiri merupakan salah satu wadah bentuk komunikasi melalui aplikasi yang di berikan oleh BPJS kesehatan untuk apapun segala bentuk informasi dan pengaduan di FKTP sehingga dapat tercatat dan te-record di data BPJS kesehatan tanpa perlu harus datang ke kantor.

 

Pada Aplikasi SIPP saat ini telah terdapat menu tambahan yakni menu pengentrian bayi baru lahir sehingga memudahkan peserta dalam hal pendaftaran bayi baru lahir tanpa harus datang kembali ke kantor BPJS Kesehatan, cukup dengan mengentrikan pada Aplikasi SIPP tersebut.

 

“Melalui pengelolaan penanganan pengaduan pada Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) harapannya adalah tercatatnya data pemberian informasi dan penanganan keluhan terhadap layanan FKTP sehingga hal ini dapat meningkatkan kepuasan peserta JKN-KIS. Sebagai dukungan terkait hal tersebut, saat ini telah diimplementasikan Aplikasi Saluran Informasi dan Penanganan Pengaduan atau SIPP pada Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama,” tutur Aswin Agustiansyah, Kepala Bidang Kepesertaan dan Pelayanan Peserta BPJS Kesehatan Cabang Watampone.

 

Imbuhnya, bahwa tujuan dilaksanakannya Kegiatan Sosialisasi Implementasi Aplikasi SIPP di FKTP ini diantaranya adalah memberikan kemudahan akses pelayanan terkait pemberian informasi dan penanganan pengaduan di FKTP, Memudahkan eskalasi, monitoring, dan evaluasi terhadap pelayanan peserta di FKTP, Pencatatan informasi dan pengaduan yang terdokumentasi dalam aplikasi SIPP

BACA JUGA :  Menpora Buka Liga Beringin di Bone, Begini Harapan Bupati Fahsar

 

“Alhamdulillah akhirnya BPJS Kesehatan punya aplikasi SIPP (Saluran informasi dan penanganan pengaduan ) di FKTP, sehingga dengan adanya APLIKASI SIPP ini, kami bisa memaksimalkan pelayanan informasi dan pengaduan kami di Puskesmas Biru khususnya,” jelas Fadiel, salah satu peserta sosialisasi dimana beliau sekaligus sebagai Penanggung Jawab Mutu Puskesmas Biru Kabupaten Bone.

Share :

Baca Juga

Sinjai

Disdik Sinjai Gelar Bimtek Manajemen Kinerja ASN

Advertorial

Serap Aspirasi Melalui Reses, Muthalib Janji Perjuangkan Harapan Masyarakat

Bone

Keluarga Besar Korem 141/Tp Gelar Buka Puasa Bersama Dengan Anak Yatim Dan Jamaah Masjid

Daerah

Sah! DPRD Soppeng Setujui Ranperda APBD Perubahan

Daerah

Pelayanan Kesehatan di RSUD Kembali Normal

Sinjai

Sekda Sinjai Lepas Peserta Gerak Jalan Sehat Peringatan Hardiknas

Daerah

6.150 KPM di Sinjai Bakal Terima Bantuan dari Pemerintah

Daerah

Andi Seto Terima Kunjungan Pengurus DPC Masata Sinjai