Tingkatkan Bisnis Anda dengan BigSocial: Solusi AI yang Inovatif

BigSocial.

RAKYATSATU.COM, JAKARTA - Perkembangan teknologi yang pesat telah mengubah data media sosial menjadi "harta karun" bagi organisasi yang ingin meningkatkan keterlibatan audiens.

Namun, menganalisis data dalam skala besar menghadirkan tantangan signifikan, seringkali menghambat pengambilan wawasan penting yang mendorong keberhasilan.

PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom), melalui produk digital andalannya BigSocial dari BigBox AI, menawarkan solusi komprehensif untuk memantau, mengukur, dan memahami opini dan tren secara real-time.

Opini dan tren media sosial, jika dianalisis dengan benar, memberikan wawasan berharga tentang kebutuhan dan preferensi pengguna. Data ini dapat menginformasikan pengambilan keputusan strategis, termasuk langkah proaktif untuk mengatasi sentimen negatif.

Tindakan cepat dan pemahaman yang akurat tentang kebutuhan pengguna sangat penting untuk keberhasilan organisasi, memungkinkan terciptanya peluang baru dan implementasi strategi yang ditargetkan untuk menjaga reputasi.

BigSocial: Solusi Berbasis AI

BigSocial melampaui pemantauan media sosial dasar; ia berfungsi sebagai mata dan telinga organisasi, memberikan wawasan real-time tentang opini publik dan tren yang muncul.

BigBox AI memberdayakan organisasi untuk mengukur tren, opini publik, dan sentimen di berbagai saluran media sosial, memanfaatkan analitik berbasis AI BigSocial.

EVP Digital Business & Technology Telkom, Komang Budi Aryasa mengatakan, BigSocial membantu organisasi mendapatkan pemahaman yang komprehensif tentang audiens mereka, memungkinkan tindakan strategis yang cepat, termasuk manajemen reputasi.

“Kami percaya bahwa keberhasilan di era digital bergantung pada keterlibatan audiens yang erat untuk memahami kebutuhan mereka yang terus berkembang. BigSocial adalah jawabannya,” ucapnya.

BigSocial memaksimalkan penggunaan data media sosial untuk strategi yang ditargetkan. Fitur utama, seperti Pemantauan Media Sosial, memungkinkan identifikasi tren pasar secara real-time, penemuan influencer teratas, dan deteksi dini masalah viral yang berpotensi merusak. Memantau 10.000 saluran dan jutaan topik secara global, BigSocial memberikan penilaian opini publik yang efisien dan cepat.

Di luar pemantauan tren real-time, BigSocial menawarkan analisis sentimen untuk mengukur opini publik terhadap produk atau merek tertentu. Selama krisis, fitur ini dengan cepat menilai respons positif, negatif, atau netral, memungkinkan tindakan cepat sebelum masalah meningkat.

Dasbor yang dapat disesuaikan memberikan visualisasi data yang komprehensif dan mudah dicerna, memfasilitasi analisis yang berwawasan untuk mendukung perencanaan strategis. Notifikasi otomatis melalui email, Telegram, dan WhatsApp membuat organisasi tetap terinformasi tanpa pemantauan dasbor yang konstan, meningkatkan efisiensi dan responsivitas.

Keberlanjutan dan Efisiensi

Manfaat BigSocial meluas ke keberlanjutan dan efisiensi operasional. Otomatisasi mengurangi ketergantungan pada proses manual, mengoptimalkan sumber daya manusia dan fisik serta mendorong praktik ramah lingkungan dengan meminimalkan penggunaan kertas. Ini mencerminkan komitmen Telkom terhadap teknologi berkelanjutan. [Ikhlas]