Kepala Seksi UPT Samsat Kabupaten Wajo Anwar, mengatakan dari jumlah tersebut, mayoritas adalah pengurusan perpanjangan STNK satu tahunan. Sedangkan lainnya adalah pengurusan perpanjangan lima tahunan, balik nama, mutasi dan pendaftaran kendaraan baru.
”Pengurusan STNK di dominasi oleh kendaraan roda dua,” kata Anwar saat ditemui di kantornya jl. Teratai Sengkang Sabtu (5/8).
Dikatakan Anwar, layanan di Samsat Kabupaten Wajo dibuka mulai pukul 08.00 hingga pukul 15.00 WITA. Seluruh proses layanan dilakukan sesuai prosedur operasional pelayanan dengan batas waktu lebih dipersingkat,
”Untuk proses perpanjangan STNK satu tahunan bisa selesai dalam tempo 5 menit,”ungkap Anwar.
Menurut dia, semua petugas di loket selalu siap untuk melayani wajib pajak secara ramah, cepat dan professional. Bagi wajib pajak yang belum mengerti prosedur pelayanan, kami sediakan petugas pemandu untuk membantu wajib pajak.
Selain itu, jika ada kendala dalam proses pelayanan, wajib pajak dapat menyampaikan keluhannya di loket pelayanan pengaduan yang telah disediakan.
”Kami selalu berupaya untuk bisa melayani se maksimal mungkin demi kepuasan wajib pajak,” jelas Anwar.
